Política de tratamiento de datos personales

Versión 4. Vigente desde el 20 de octubre de 2026.

Esta política explica cómo JANO trata los datos personales de quienes se registran en su portal, participan en sus programas, agendan una reunión en su agenda o nos escriben por WhatsApp, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Juan Camilo Janer, persona natural, que opera con el nombre comercial JANO. Domicilio: Bogotá, Colombia. Correo: hola@somosjano.com. WhatsApp: +57 312 739 8738.

2. Qué datos tratamos

• Nombre y correo electrónico, que entregas al registrarte.
• Tu foto de perfil, solo si decides subirla.
• Número de celular, si nos escribes o te inscribes por WhatsApp.
• Los programas o cohortes en los que participas y las fechas de acceso al portal.
• Qué contenido del portal abres, copias o descargas.
• Tus autorizaciones: cuáles diste, en qué fecha y sobre qué versión de esta política.
• Tu imagen y tu voz en las grabaciones de las sesiones en vivo, si tienes la cámara o el micrófono encendidos.
• Los datos del pago de un programa: el comprobante que nos envías, o la confirmación que recibimos de Wompi cuando pagas con su link (valor, fecha, referencia y estado). Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria.

No pedimos datos sensibles. No pegues en el portal ni nos envíes datos de terceros, como hojas de vida o información de candidatos.

3. Para qué los usamos

• Darte acceso al portal, a la comunidad y a los programas que adquiriste.
• Mostrar tu foto de perfil en tu cuenta. La ven tú y el equipo de JANO que administra el portal, nadie más.
• Enviarte información necesaria sobre tus programas: fechas, enlaces, material y cambios.
• Grabar las sesiones en vivo y publicarlas en el portal, solo para las personas inscritas en esa cohorte.
• Atender tus solicitudes, dudas y soporte.
• Llevar el registro de pagos y cumplir obligaciones legales y contables.
• Saber qué contenido se usa más, para mejorar el portal. Lo que abres, copias o descargas queda registrado con tu cuenta. Solo lo ve el equipo de JANO y lo analizamos en conjunto.
• Solo si lo autorizas aparte: enviarte novedades, invitaciones a clases gratuitas y ofertas de JANO por correo y WhatsApp. Puedes retirar esta autorización cuando quieras.

4. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les damos.
• Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite con nosotros.

5. Cómo ejercerlos

Desde Mi cuenta, en el portal, puedes ver los datos que guardamos, corregir tu nombre, quitar tu foto, retirar la autorización de novedades y eliminar tu cuenta. Para lo demás, escríbenos a hola@somosjano.com desde el correo con el que te registraste o agendaste, indicando tu nombre y lo que solicitas. También puedes pedirlo por nuestro WhatsApp, +57 312 739 8738.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos, rectificaciones o supresión: respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos dentro de los 8 días hábiles siguientes.

6. Quién más trata tus datos

Para operar el portal, la agenda y el WhatsApp usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: Supabase, que guarda la base de datos en servidores ubicados en São Paulo, Brasil; Netlify, que publica el portal y la agenda; Google, que gestiona nuestro correo y nuestro calendario; Zoom, para las sesiones en vivo, las reuniones y su grabación; Apple (iCloud), donde se guardan las grabaciones de reuniones en persona; Anthropic, proveedor de inteligencia artificial que usamos para trabajar la información de las reuniones; Meta (Instagram), ManyChat y n8n, para atender los mensajes de Instagram; Meta (WhatsApp), Kapso y n8n, para atender los mensajes de WhatsApp, y Anthropic, que genera las respuestas de Juliana, nuestra asistente de inteligencia artificial; Wompi, que procesa los pagos con link; y YouTube, de Google, donde las grabaciones se guardan como videos ocultos que solo se ven desde el portal. Esto implica una transmisión internacional de datos a países con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

7. Seguridad

El acceso al portal se hace con un enlace personal que llega a tu correo, sin contraseñas. Cada persona ve solo la información de sus programas. Las conexiones van cifradas y el acceso administrativo está limitado al equipo de JANO.

8. Menores de edad

El portal y los programas están dirigidos a personas mayores de 18 años.

9. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o un programa vigente, y después durante el tiempo que exija la ley. Si pides la supresión y no hay un deber legal de conservarlos, los borramos.

Si eliminas tu cuenta desde Mi cuenta, borramos de inmediato tu perfil, tu foto, tus inscripciones y el registro de lo que usaste en el portal. Conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar, como los registros de pago. Las grabaciones de las sesiones se conservan para el resto de la cohorte; si quieres que revisemos tu caso, escríbenos.

10. Agenda de reuniones (agenda.somosjano.com)

Esta sección aplica a quien agenda una reunión con JANO. Lo demás de esta política también te aplica, salvo lo que es propio del portal.

Qué datos recogemos: nombre, correo, nombre de tu empresa, celular o WhatsApp, lo que escribas sobre lo que quieres resolver, los correos de los invitados que agregues, la fecha, hora y zona horaria de la reunión, el motivo si la cancelas, y la versión de esta política que aceptaste y cuándo.

Para qué los usamos: agendar la reunión, enviarte la invitación con el enlace de Zoom, permitirte reprogramarla o cancelarla, preparar la conversación y contactarte sobre ella. No los usamos para boletines ni ofertas sin una autorización aparte.

Quién nos ayuda a tratarlos: Google Calendar (para la invitación; los datos de la reserva quedan en el evento del calendario), Zoom (para la videollamada), Supabase (base de datos, servidores en São Paulo, Brasil) y Netlify (alojamiento de la página). Si la reunión se graba, también Apple (iCloud) y Anthropic. La lista completa está en la sección 6.

Grabación: solo grabamos si nos das permiso al empezar la reunión. La grabación y su transcripción se usan internamente para preparar nuestra propuesta, no se publican y se borran a los 90 días de la reunión. Si te vuelves cliente, pasan al proyecto y se rigen por el acuerdo que firmemos.

Invitados: si agregas correos de otras personas, declaras que tienes su autorización para compartirlos con JANO, solo para invitarlas a esa reunión.

Cuánto tiempo los guardamos: si no te vuelves cliente, borramos tus datos de la agenda y el evento del calendario a los 12 meses de la reunión.

Tus derechos: los mismos de esta política, por hola@somosjano.com y en los mismos plazos.

La agenda es para mayores de 18 años.

11. Instagram (@somos.jano)

Esta sección aplica a quien comenta nuestras publicaciones o nos escribe por mensaje directo en Instagram.

Qué datos tratamos: tu nombre de usuario y el identificador de tu cuenta en Instagram, el texto de tu comentario o mensaje, y la fecha.

Para qué los usamos: responderte por mensaje directo cuando comentas una palabra clave, enviarte el enlace o la información que pediste y atender tu conversación. No los usamos para publicidad ni los vendemos.

Quién nos ayuda a tratarlos: Meta (Instagram), ManyChat, que envía las respuestas automáticas, y n8n, que conecta nuestros flujos automáticos.

Cuánto tiempo los guardamos: mientras la conversación siga activa y hasta 12 meses después del último mensaje.

Cómo pedir que borremos tus datos: sigue las instrucciones de la página de eliminación de datos.

12. WhatsApp (+57 312 739 8738)

Esta sección aplica a quien nos escribe por WhatsApp.

Quién te responde: Juliana, la asistente de inteligencia artificial de JANO. Puedes pedir hablar con una persona del equipo en cualquier momento.

Qué datos tratamos: tu número de celular, tu nombre de perfil y el identificador de tu cuenta de WhatsApp, los mensajes, notas de voz, imágenes y documentos que nos envíes (por ejemplo, comprobantes de pago), y la fecha y hora de cada mensaje. Si te inscribes o agendas, también tu nombre y tu correo.

Para qué los usamos: responder tus preguntas sobre JANO, agendar la charla inicial, inscribirte en un programa, enviarte el link de pago y confirmar tu pago, darte acceso al portal y a la comunidad, ayudarte con soporte y pasar tu conversación al equipo cuando haga falta. No te enviamos publicidad por WhatsApp sin una autorización aparte.

Quién nos ayuda a tratarlos: Meta (WhatsApp), Kapso, que conecta nuestro número, Anthropic, que genera las respuestas de Juliana, n8n, que conecta nuestros flujos automáticos, Supabase, que guarda el registro, y Wompi, que procesa los pagos con link según su propia política.

Cuánto tiempo los guardamos: mientras la conversación siga activa y hasta 12 meses después del último mensaje. Si te inscribes en un programa, tus datos pasan a regirse por el resto de esta política, y los registros de pago se conservan el tiempo que exige la ley.

Tus derechos: los mismos de esta política, por hola@somosjano.com o por este mismo WhatsApp, en los mismos plazos.

13. Cambios

Si cambiamos esta política te lo informaremos en el portal o por correo antes de aplicar los cambios. Cada versión lleva número y fecha, y guardamos qué versión aceptaste.